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Faire attention à ses moyens de paiement en vacances

Bâle, 23 Juin 2010 Un des plus graves désagréments en vacances est bien celui du vol de moyens de paiement tels que les cartes Maestro, chèques de voyage, cartes de crédit ou argent comptant.

Il convient de ne pas laisser de moyens de paiement ou plus généralement d’objets de valeur dans une voiture garée sans occupant. Les portières et le coffre doivent être verrouillés. Il est également recommandé de laisser la boîte à gants ouverte de manière à ce que l'on puisse voir de l'extérieur qu'elle ne contient aucun objet de valeur. Une grande prudence doit également être observée lorsque des inconnus s'offrent spontanément pour proposer de l'aide ou en demandent: des bandes d'escrocs utilisent la confusion ou la détresse de personnes pour s'emparer en un clin d'œil d’objets de valeurs non surveillés.

Veillez tout particulièrement à ce que vous ne soyez pas dérangés lors de transactions aux automates de billets de banque. Toute éventuelle reprise inexplicable de la carte dans un distributeur automatique de billets de banque doit être annoncée immédiatement à votre banque, respectivement à l’organisme émetteur de la carte.

Centrales de blocage: Pour la plupart des moyens de paiement, des centrales de blocage des cartes ou des chèques de voyages sont à disposition 24 heures sur 24. L’indicatif de l’étranger vers la Suisse est dans la plupart des cas le 0041. La perte ou le vol d'un moyen de paiement doit par ailleurs être communiqué(e) immédiatement à la police locale et à votre banque. Les numéros d'urgence sont en principe mentionnés au verso de la carte. En cas de doute, renseignez-vous avant le voyage auprès de votre banque. Conservez le numéro de téléphone correspondant séparément de vos moyens de paiement (p. ex. en mémoire dans votre téléphone mobile). Vous trouverez ci-dessous une liste des plus importants prestataires de moyens de paiement. (Ces données sont mentionnées de manière non exhaustive et sans garanties.)

American Express 044 659 63 55
BKZ (Centrale des cartes bancaires) 044 271 22 30
Cornèr Banca 091 800 51 11
Credit Suisse Maestro-Helpline 0800 800 488 (Intl. +41 800 800 488)
La Poste (Postfinance) 0800 888 877 (Intl. +41 848 888 877)
Diners 058 750 81 81
Viseca Customer Care Center  
Mastercard/VISA (excl. Cornèr, CS, UBS) 058 958 84 00
Swiss Bankers Travellers Cheque Center 0800 255 200
Swiss Bankers Travel Cash 031 710 11 11
UBS Maestro-Helpline 0800 888 601 (Intl. +41 848 888 601)
UBS Card Center 044 828 31 35