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Retours d’expérience  sur le programme de crédit: Zuger Kantonalbank et doodah
04 Mai 2020

Retours d’expérience sur le programme de crédit: Zuger Kantonalbank et doodah

Dans la série «Retours d’expérience sur le programme de crédit», nous vous présentons le vécu concret et l’opinion de banques et de PME concernées par ce programme. Comment les banques parviennent-elles à gérer l’afflux de demandes? Que pensent les PME du programme? Nous avons demandé à nos membres de partager leurs expériences.

La banque

Devise: «À vos côtés tout au long de votre vie.»

Portrait de la banque:

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Zuger Kantonalbank

Fondée en 1892, la Zuger Kantonalbank emploie aujourd’hui quelque 450 collaborateurs dans 14 agences. Elle se distingue par une qualité relationnelle élevée: ses clients savent qu’ils sont entre de bonnes mains. En même temps, les clients peuvent compter sur un conseil complet et adapté à leurs besoins, dans le droit fil du leitmotiv de la banque: «À vos côtés tout au long de votre vie.» Pendant la crise du coronavirus également, la Zuger Kantonalbank soutient ses clients rapidement et en toute simplicité, entre autres, avec le crédit transitoire «crédit COVID-19».

RealityCheck de la banque

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Martin Neuhaus, Responsable du conseil à la clientèle commerciale

««De nombreux clients doivent relever de nouveaux défis. Nous assurons toujours un accompagnement actif, mais surtout dans cette situation. Nous sommes particulièrement motivés à aider nos clients rapidement et efficacement. Grâce aux efforts soutenus d’un grand nombre de collaborateurs, nous sommes parvenus à traiter avec succès la première vague importante de demandes de crédit. Toutefois, la crise n’est pas pour autant derrière nous, car les entreprises ne rattraperont probablement pas le chiffre d’affaires qu’elles n’ont pas réalisé, mais elles devront continuer de supporter leurs charges de crédit. Dans ce contexte aussi, nous sommes un partenaire fiable et compétent.»

 

Le client

Devise: «doodah family – une passion commune»

Portrait de doodah

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doodah

doodah est la première enseigne spécialisée dans le skateboard, le snowboard et le streetwear en Suisse. Avec neuf magasins et une boutique en ligne, elle jouit à la fois d’une envergure nationale et d’un ancrage solide au niveau local. doodah offre un large choix de marques et de produits, qui séduisent à coup sûr tous les sportifs. La passion des deux fondateurs, Matthew Lee et Thomas Scherrer, est perceptible tant pour les clients que pour les 90 collaborateurs. L’entreprise soutient la scène créative, sportive et musicale à travers de multiples engagements.

RealityCheck par doodah

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Thomas Scherrer, Copropriétaire de doodah

«En ce moment, nos neuf magasins physiques sont fermés, et même si notre boutique en ligne est toujours opérationnelle, la majeure partie de nos rentrées s’est évaporée. Le crédit COVID-19 nous aide à rester un partenaire fiable dans cette période agitée, que ce soit en tant que fournisseur d’une gamme de produits complète pour les sports d’action, employeur, locataire, sponsor ou organisateur d’événements. Nous avons conclu ce crédit avec notre conseiller de longue date à la Zuger Kantonalbank, et comme à chaque opération, nous avons beaucoup apprécié le traitement personnalisé et compétent de notre dossier.»

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L’ASB se réserve le droit de ne pas publier certains commentaires, notamment ceux à caractère diffamatoire, subjectifs, qui n’ont pas de rapport avec le thème concerné, ou qui sont rédigés en dialecte ou en langues étrangères (sauf les langues française, anglaise, et italienne, qui sont également autorisées). Les commentaires rédigés avec des pseudonymes fantaisistes ou de faux noms ne seront pas non plus publiés.

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