Navigation

Message
Retours d’expérience sur le programme de crédit: banque BSU et Trend Sport Travel
01 Mai 2020

Retours d’expérience sur le programme de crédit: banque BSU et Trend Sport Travel

Dans la série «Retours d’expérience sur le programme de crédit», nous vous présentons le vécu concret et l’opinion de banques et de PME concernées par ce programme. Comment les banques parviennent-elles à gérer l’afflux de demandes? Que pensent les PME du programme? Nous avons demandé à nos membres de partager leurs expériences.

La banque

Devise: la Banque BSU – à mon image

Portrait de la banque:

Geschäftsstelle_Uster_neu.jpg
La succursale de la Banque BSU à Uster

La Banque BSU est une banque indépendante qui dispose de trois succursales pour fournir ses services financiers et ses prestations de conseil: Uster, Volketswil et Dübendorf. Notre siège principal se trouve à Uster et, au total, nous employons une quarantaine de personnes sur nos trois sites. Outre nos activités de base (bank-bsu.ch), nous proposons des hypothèques en ligne à taux réduit (hypoclick.ch). Nous avons également créé un site Internet de gestion de fortune (investclick.ch) qui répond aux besoins de nos clientes et de nos clients en matière de placement. Ainsi, nous réfléchissons et agissons dans le respect de nos valeurs traditionnelles, avec une vision d’avenir née de notre ouverture et de notre flexibilité. Tels sont les fondements de notre institution depuis 180 ans.

RealityCheck de la banque

4I2A0038_Mirjam_Volkart_OriginalgroesseWEB.jpg
Mirjam Volkart, conseillère à la clientèle Particuliers et Entreprises

«Dès le lancement des crédits COVID-19, notre priorité a été d’assurer une gestion rapide et non bureaucratique des dossiers. La coopération au sein des départements concernés, dont en premier lieu notre service Traitement des crédits, est exemplaire depuis le début. L’énergie est palpable et la cohésion totale pour mettre à la disposition de nos clients, aussi rapidement que possible, les liquidités dont ils ont parfois besoin de toute urgence. Et cette approche dynamique, sans formalités excessives, c’est exactement ce que les clients de notre banque apprécient. Depuis que nous existons, nous n’avons jamais connu un changement d’environnement aussi radical et à mon avis, toutes les PME peuvent en dire autant, en Suisse comme à l’étranger. Notre mission la plus importante est à présent de relever le défi de cette situation économique exceptionnelle, et ce en partenariat avec nos clients. Car c’est ensemble que nous surmonterons la crise.»

 

Le client

Devise: votre partenaire pour tous vos voyages sportifsl

Portrait de Trend Sport Travel

TSTweb.jpg
Trend Sport Travel

Trend Sport Travel est une agence de voyage spécialisée dans les sports «tendance», qui dispose d’un vaste réseau international. Actifs dans toute l’Europe, nous sommes extrêmement présents et reconnus dans les milieux du sport. Selon les saisons, nos activités principales consistent à organiser par exemple des camps d’entraînement pour les clubs de sport, des compétitions internationales ou des voyages axés sur le golf. En parallèle, sous la marque kick4kids, nous organisons partout en Suisse alémanique des camps de football pour enfants et adolescents. Ce projet incite les jeunes à bouger pendant les vacances, c’est aussi une plateforme d’intégration pour les plus défavorisés où le sport est considéré comme une chance.

RealityCheck de la PME

Michael-Gruetter-web.jpg
Michael Grütter, propriétaire et directeur de Trend Sport Travel

«Les voyages, les sports collectifs et les rassemblements sont interdits dans le monde entier à cause du coronavirus, de sorte que nous avons dû suspendre nos activités. Il a fallu, d’une part, rapatrier des clubs de sport qui se trouvaient à l’étranger et, d’autre part, annuler des inscriptions et effectuer des remboursements, d’où des besoins financiers considérables en un rien de temps. Cela nous a obligés à demander un crédit COVID-19. La Banque BSU a su nous apporter l’aide et le soutien dont nous avions besoin avec professionnalisme et rapidité, sans paperasserie inutile. Grâce à son attitude exemplaire, nous avons pu rembourser notre nombreuse clientèle avec le même professionnalisme et la même rapidité.»