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Opinion publique sur les banques

La population suisse se montre plus positive envers les banques qu’on ne le pense bien souvent. La place bancaire et les banques apportent en effet des avantages tangibles à notre pays – prospérité, emploi et formation, recettes fiscales – et nos concitoyennes et concitoyens n’hésitent pas à le reconnaître, pour peu qu’on les interroge directement.

Ce que les Suisses pensent vraiment des banques

En janvier 2017, l’institut de sondage M.I.S. Trend a réalisé auprès de 1 000 Suisses une enquête portant sur leur opinion du secteur bancaire ainsi que sur l’importance générale des banques pour l’économie.

Haut niveau de satisfaction

Une proportion très importante de Suisses (85%) attribuent à leur banque de bonnes ou très bonnes notes. Nos concitoyennes et concitoyens apprécient la solidité et la fiabilité des banques, ainsi que le fait que ces dernières se montrent dignes de confiance. Le personnel bancaire recueille tous les éloges: 92% des personnes interrogées le jugent compétent. Plus des deux tiers d’entre elles considèrent par ailleurs que les banques en Suisse sont financièrement solides et économiquement sûres.

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Proportion de Suisses qui attribue à leur banque de bonnes ou très bonnes notes

 

Amélioration de la réputation des banques

Depuis la crise financière (2009), l’opinion des Suisses sur les banques s’est nettement améliorée: parmi les personnes interrogées, une sur deux a une opinion positive ou très positive sur les banques. Ce niveau de satisfaction dépasse celui de 45% qui a prévalu pendant plusieurs années après la crise financière.

De même, la réputation des banques mesurée par l’Université de Zurich (fög) reste en progression constante et est meilleure qu’elle ne l’était avant la crise de 2008.

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Opinion des Suisses sur les banques

Surestimation de l’attitude critique

L’enquête représentative fait apparaître que les Suisses exagèrent l’opinion négative de leurs concitoyens sur les banques. Ils supposent que leurs semblables ont une moins bonne opinion sur les banques que ce n’est le cas en réalité.

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Les Suisses sous-éstimeent l'opinion positive de leur concitoyens sur les banques

Importance des banques pour l’économie

Les Suisses sont conscients du rôle que joue le secteur bancaire dans l’économie nationale: 95% des personnes interrogées considèrent que les banques sont plutôt importantes, importantes ou très importantes.

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Suisses qui sont conscient du rôle que joue le secteur bancaire dans l'économie suisse

 

Création de valeur

Les banques génèrent plus de 5% de la création de valeur en Suisse et, grâce à des prestations de service performantes, elles contribuent à la prospérité de l’ensemble du pays. Aussi 83% des Suisses considèrent-ils que la contribution des banques à l’économie globale est importante voire très importante.

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«Dans le secteur bancaire, on gagne bien sa vie, mais en contrepartie on paye des impôts.»

Déclaration d’une participante à un groupe focal à Winterthour, mai 2015

 

Emploi et formation

Les banques assurent un revenu à 167 000 personnes et leurs familles. Elles proposent près de 12% du total des places d’apprentissage de commerce en Suisse (plus de 3 400 apprenti(e)s).

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«J’ai été extrêmement étonnée des chiffres concernant l’emploi, les effectifs, mais surtout les impôts générés, et je suis un peu plus convaincue qu’avant qu’il nous faut des banques.»

Déclaration d’une participante à un groupe focal à Aarau, mai 2015

 

Impôts versés

Les banques génèrent plus de 5% de la création de valeur en Suisse et, grâce à des prestations de service performantes, elles contribuent à la prospérité de l’ensemble du pays.

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«Les banques sont l’huile dans les rouages de la nation. Sans elles, rien ne fonctionnerait.»

Déclaration d’une participante à un groupe focal à Aarau, mai 2015