Bâle, le 10 mars 2005 - Les Suissesses et les Suisses sont extrêmement satisfaits de leur banque. 79% des personnes interrogées ont une appréciation positive ou très positive de l’établissement financier avec lequel elles effectuent la plupart de leurs opérations bancaires. Les banques en tant que branche de l’économie jouissent d’un grand crédit dans le sondage 2005. Comme ce fut le cas ces dernières années, le secret professionnel du banquier bénéficie d’un fort appui de la population suisse. Une majorité écrasante des personnes interrogées (78%) s’exprime clairement en faveur du maintien du secret professionnel du banquier (2004: 76%). Par ailleurs, 74% des sondés estiment qu’il convient de résister à la pression internationale visant à renoncer au secret professionnel du banquier (contre 72% en 2004). Les résultats positifs du sondage 2005 confirment de manière constante la bonne image du secteur bancaire auprès de la population suisse.

A la demande de l’Association suisse des banquiers, l’Institut MIS-Trend de Lausanne réalise depuis plusieurs années un sondage d’opinion représentatif auprès de la population suisse, concernant ses relations avec le secteur bancaire et le rôle général des banques dans l’économie suisse. Le questionnaire utilisé pour le sondage de cette année n’a subi que de légères modifications par rapport aux années précédentes. Cette continuité permet de dresser une comparaison fiable des résultats et de définir des tendances.

Secret professionnel du banquier: fort soutien de la population suisse
La population suisse s’exprime clairement en faveur du maintien du secret professionnel du banquier : 78% des personnes interrogées recommandent son maintien (76% en 2004). Le soutien témoigné par les personnes interrogées à propos du secret professionnel du banquier se retrouve également dans l’attitude que la Suisse se doit d’adopter à l’échelle internationale : 74% des sondés estiment qu’il convient de résister à la pression internationale visant à renoncer au secret professionnel du banquier (contre 72% en 2004). Cette appréciation traduit d’autant plus le soutien de la population suisse envers le secret professionnel du banquier que 77% des personnes interrogées pensent qu’à l’avenir, la pression internationale restera très forte. Les résultats du sondage 2005 soulignent donc que le secret professionnel du banquier est fortement ancré auprès de la population suisse et que son abandon ne doit pas être considéré à la légère. Les Suissesses et les Suisses confèrent une très grande importance à la protection de leur sphère privée en général : 91% des personnes interrogées (2004 : 88%), soit une très forte majorité, considèrent que les données financières des clients doivent être protégées vis-à-vis de tiers.

Grande confiance envers les banques suisses
Les banques jouissent en Suisse d’une très bonne image. Comme ce fut le cas dans le sondage d’opinion effectué l’année dernière, les relations bancaires de la clientèle privée suisse jouissent d’une grande constance. 79% des personnes interrogées ont exprimé une opinion positive voire très positive de l’établissement bancaire avec lequel elles effectuent la plupart de leurs opérations (leur banque). La bonne image de leur banque est stable depuis plusieurs années. Les personnes interrogées considèrent leur banque comme solide et de qualité (71%) ainsi que digne de confiance (67%). Par ailleurs, 66% des sondés pensent être conseillés par un personnel compétent. En revanche, l’image des banques en tant que secteur de l’économie est quelque peu moins bien notée que celle de la banque du sondé. Toutefois, environ 53% des personnes interrogées ont une opinion positive du secteur bancaire en général. En outre, 82% soutiennent que les banques suisses disposent d’une bonne réputation à l’étranger (contre 80% en 2004). En 2005 à nouveau, 75% des personnes interrogées soulignent l’importance des impôts payés par les banques en faveur de l’Etat et du service public. L’importance des banques en tant qu’employeur est cependant perçue de manière quelque peu moins positive : 76% admettent que les banques sont des employeurs importants (contre 80% en 2004).

PME - Soutien à améliorer
Comme ce fut le cas lors des précédents sondages, celui réalisé en 2005 souligne que l’engagement des banques en faveur des PME doit être amélioré. 61% des sondés sont d’avis que les banques s’engagent insuffisamment pour les PME (2004: 58%). Certaines contradictions demeurent toutefois dans les réponses données lors du sondage. Ainsi, le soutien des banques aux PME en cas de difficultés financières est souhaité par une forte majorité (76%) ; mais dans le même temps, on attend aussi des banques qu’elles ne dépassent pas un certain seuil de risques dans la gestion des fonds qui leur sont confiés (86% en sont certains ou plutôt d’accord). Il convient de souligner que le soutien de grandes entreprises bénéficie d’un appui plus marqué par rapport à l’année dernière (47% contre 44% en 2004). L’argument selon lequel des structures dépassées ne doivent pas être maintenues par un soutien à des entreprises connaissant des difficultés financières est fortement approuvé. Plus de la moitié des personnes interrogées (52%) sont de l’avis qu’un tel soutien n’est pas judicieux (2004 : 56%).

Information aux médias
Ce sondage a été mené auprès de 1'017 citoyennes et citoyens suisses. Le taux d’erreur du sondage est de +/- 3,1%. Le sondage a été réalisé début 2005 par l’Institut MIS-Trend. Les résultats ont été publiés lors de la conférence de presse de ce jour.

PDF Sondage d'opinion 2005

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